Termos e Condições de Uso – Autoexpert Pneus

1. Introdução

Bem-vindo(a) à Autoexpert Pneus!
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, o usuário concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso, bem como com as Políticas de Privacidade, Cookies, Entrega e Trocas publicadas pela empresa.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

2. Definições

Para fins deste documento, entende-se por:

  • Usuário/Cliente: toda pessoa física ou jurídica que acessa o site ou adquire produtos e serviços da Autoexpert Pneus;
  • Autoexpert Pneus: pessoa jurídica responsável pelo domínio, atendimento e comercialização de produtos e serviços automotivos;
  • Site: endereço eletrônico [www.autoexpertpneus.com.br] e demais canais digitais oficiais da empresa;
  • Produtos: pneus, acessórios, peças e serviços automotivos oferecidos pela Autoexpert Pneus.

3. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site ou efetuar qualquer compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado os presentes Termos e Condições.
Caso não concorde com alguma das disposições aqui descritas, o usuário não deverá utilizar o site ou seus serviços.

4. Uso do Site e Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e compra;
  • Utilizar o site apenas para fins lícitos, sem violar direitos de terceiros ou normas legais;
  • Manter em sigilo seus dados de acesso (login e senha), responsabilizando-se por qualquer uso indevido de sua conta;
  • Não reproduzir, copiar ou explorar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da Autoexpert Pneus.

A Autoexpert Pneus reserva-se o direito de suspender cadastros, cancelar pedidos ou bloquear usuários que descumprirem estes Termos ou apresentarem comportamento fraudulento.

5. Produtos, Serviços e Preços

  • Todos os preços e condições estão sujeitos a alteração sem aviso prévio;
  • As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variações conforme o lote ou fornecedor;
  • A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da confirmação do pagamento;
  • A Autoexpert Pneus se compromete a informar de forma clara e transparente todas as características, garantias e especificações técnicas dos produtos oferecidos.

6. Pagamentos e Segurança

  • Os pagamentos podem ser realizados via Pix, transferência bancária, cartão de crédito, débito ou outros meios disponíveis no site;
  • Todas as transações financeiras são processadas em ambiente seguro e criptografado;
  • A Autoexpert Pneus não armazena dados bancários ou informações de cartão de crédito dos clientes.

Para mais informações, consulte nossa [Política de Pagamento].

7. Entrega e Retirada

  • Os prazos de entrega e opções de retirada são informados no momento da compra e variam conforme o endereço e disponibilidade do produto;
  • O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo;
  • Em caso de erro no endereço, ausência do recebedor ou recusa indevida, poderá haver cobrança de novo frete.

Mais detalhes na nossa [Política de Entrega e Retirada].

8. Trocas, Devoluções e Garantias

  • O cliente tem direito à troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor;
  • Defeitos de fabricação serão analisados técnica e individualmente;
  • Produtos utilizados, montados ou danificados por mau uso não terão direito à troca ou reembolso.

Consulte a [Política de Troca e Devoluções] para mais informações.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A Autoexpert Pneus respeita a privacidade de seus clientes e adota medidas rigorosas de segurança de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Para entender como suas informações são tratadas, acesse nossa [Política de Segurança e Privacidade] e [Política de Cookies].

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, marcas, vídeos e layout) é de propriedade exclusiva da Autoexpert Pneus ou de seus parceiros, sendo protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem autorização expressa e por escrito.

11. Limitação de Responsabilidade

A Autoexpert Pneus não se responsabiliza por:

  • Danos causados por mau uso dos produtos adquiridos;
  • Interrupções de acesso ao site por motivos técnicos ou de força maior;
  • Conteúdos de sites de terceiros que possam ser acessados por links externos.

12. Alterações dos Termos

A Autoexpert Pneus reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seus canais oficiais.
Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta página para estar ciente de possíveis modificações.

13. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer controvérsia será resolvida no foro da Comarca de [inserir cidade/UF da matriz da Autoexpert Pneus], com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe:
📧 sac@autoexpertpneus.com.br

Autoexpert Pneus
Transparência, segurança e confiança em cada atendimento.